TESTO COORDINATO DELLA L.R. 6 settembre 1999, n. 25 "Delimitazione degli ambiti territoriali ottimali e disciplina delle forme di cooperazione tra gli Enti loc
TESTO COORDINATO della L.R. 6 settembre 1999, n. 25 "Delimitazione degli ambiti territoriali ottimali e disciplina delle forme di cooperazione tra gli Enti locali per l'organizzazione del Servizio idrico integrato e del Servizio di gestione dei rifiuti urbani" con le leggi regionali nn. 27/01, n.1/03
Art. 23
(sostituito comma 1 da art. 24, L.R. 28/1/2003, n. 1)
Carta del servizio pubblico
1. Ciascuna Agenzia elabora, assicurando la partecipazione dei
Comitati consultivi degli utenti di cui all'articolo 24, gli schemi
di riferimento delle carte di servizio pubblico relative ai servizi
idrici e al servizio di gestione dei rifiuti urbani, con indicazione
degli standard dei singoli servizi, nonche' dei diritti e degli
obblighi degli utenti. Le carte di servizio sono redatte dal gestore
in conformita' ai principi contenuti nelle direttive del Presidente
del Consiglio dei Ministri 27 gennaio 1994 e 29 aprile 1999 e
comunque agli atti previsti all'articolo 11, comma 2 del decreto
legislativo 30 luglio 1999, n. 286 (Riordino e potenziamento dei
meccanismi e strumenti di monitoraggio e valutazione dei costi, dei
rendimenti e dei risultati dell'attivita' svolta dalle
Amministrazioni pubbliche, a norma dell'articolo 11 della Legge 15
marzo 1997, n. 59), nonche' agli indirizzi emanati dall'Autorita'.
2. Per i servizi idrici la convenzione tipo, adottata dalla Regione
ai sensi del comma 1 dell'art. 11 della Legge n. 36 del 1994, prevede
l'obbligo per il soggetto gestore di applicare la carta di servizio
pubblico.
