DELIBERAZIONE DELLA GIUNTA REGIONALE 9 febbraio 2004, n. 187
Protocollo d'intesa per lo sviluppo di un rapporto di collaborazione tra gli Uffici per le Relazioni con il pubblico della Regione Emilia-Romagna e dell'Agenzia regionale Prevenzione e Ambiente (ARPA) dell'Emilia-Romagna
LA GIUNTA DELLA REGIONE EMILIA-ROMAGNA
(omissis) delibera:
1) di approvare lo schema di protocollo d'intesa tra la Regione
Emilia-Romagna e Agenzia Regionale Prevenzione e Ambiente (ARPA)
dell'Emilia-Romagna per lo sviluppo di un rapporto di collaborazione
tra i rispettivi Uffici per le relazioni con il pubblico che
definisce finalita', modalita', contenuti, compiti e ruoli delle
rispettive Amministrazioni, e che costituisce allegato alla presente
deliberazione, quale sua parte integrante e sostanziale;
2) di dare atto che, ai sensi dell'art. 34 della L.R. 43/01 e della
deliberazione di Giunta 447/03, il Direttore generale
all'Organizzazione, Sistemi informativi e Telematica provvedera' alla
sottoscrizione del protocollo d'intesa con ARPA;
3) di pubblicare il presente atto nel Bollettino Ufficiale della
Regione Emilia-Romagna.
ALLEGATO
Schema di Protocollo d'intesa per lo sviluppo di un rapporto di
collaborazione tra gli Uffici per le Relazioni con il pubblico della
Regione Emilia-Romagna e dell'Agenzia regionale Prevenzione e
Ambiente (ARPA) dell'Emilia-Romagna
L'anno . . . . . . . . . . . . . , il giorno . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . ,
tra
la Regione Emilia-Romagna, rappresentata dal Direttore generale
all'Organizzazione Sistemi informativi e Telematica, dott. Gaudenzio
Garavini, domiciliato per la carica in Bologna, Viale Aldo Moro n.
52
l'Agenzia regionale prevenzione e ambiente (ARPA) dell'Emilia-Romagna
rappresentata dal Direttore generale ing. Edolo Minarelli,
domiciliato per la carica in Bologna, Via Po n. 5, in esecuzione
della deliberazione regionale n. . . . . . . ., del . . . . . . . . .
si conviene
di stipulare il seguente Protocollo d'intesa per definire le
finalita' e i rispettivi oneri e ruoli derivanti dallo sviluppo di un
rapporto di collaborazione tra i rispettivi Uffici per le Relazioni
con il pubblico.
Articolo 1
Finalita'
Per favorire l'utenza regionale nell'accesso alle informazioni e ai
servizi distribuiti per via telematica, contribuire al processo di
sviluppo di integrazione e scambio tra gli URP operanti sul
territorio e assicurare all'Amministrazione regionale una "presenza"
istituzionale distribuita per far conoscere meglio la propria
attivita' amministrativa, si individuano le seguenti finalita':
1) promuovere ulteriori forme, occasioni, luoghi e strumenti di
conoscenza delle attivita' e dei servizi dell'Agenzia regionale
Prevenzione e Ambiente (ARPA) dell'Emilia-Romagna, potenziando
l'offerta informativa e comunicativa destinata alla cittadinanza;
2) migliorare la qualita' e l'accessibilita' delle prestazioni
offerte dall'URP regionale e dalla rete degli Infopoint, favorendo lo
sviluppo di nuove conoscenze e opportunita' sui temi della
comunicazione ambientale, facilitando al contempo 1'integrazione dei
soggetti pubblici operanti sul territorio;
3) contribuire alla diffusione della cultura ambientale e di
comportamenti sostenibili;
4) potenziare forme e occasioni di ascolto sul territorio;
5) individuare ed attuare in sinergia tra Regione Emilia-Romagna e
ARPA azioni ed iniziative utili ad arricchire l'offerta informativa e
di servizio ai cittadini.
Articolo 2
Ambiti
Gli ambiti della collaborazione sono individuati in:
1) diffusione dell'informazione e della comunicazione istituzionale e
di servizio;
2) progettazione e realizzazione di iniziative di informazione e di
comunicazione ambientale su tematiche di interesse per la
cittadinanza e/o dirette a specifici target.
Articolo 3
Sedi e strumenti
Le sedi idonee allo sviluppo della collaborazione tra Regione
Emilia-Romagna e ARPA sono:
1) i rispettivi Uffici per le Relazioni con il pubblico ed eventuali
altre sedi che saranno individuare successivamente di comune
accordo;
2) la rete regionale degli Infopoint (quindici sedi distribuite sul
territorio regionale).
Gli strumenti da predisporre e utilizzare consistono in materiali
informativi realizzati su qualsiasi supporto.
Articolo 4
Ruoli
La Regione Emilia-Romagna e l'Agenzia regionale Prevenzione e
Ambiente (ARPA) dell'Emilia-Romagna s'impegnano a mettere a
disposizione, compatibilmente con le proprie esigenze operative,
competenze e risorse necessarie all'attuazione del presente
Protocollo, assicurando, da parte della Regione Emilia-Romagna -
Servizio Sistemi Informativi per la Comunicazione pubblica:
1) la segnalazione e le indicazioni per il reperimento di
pubblicazioni e materiali divulgativi di interesse per la rete dei
punti informativi ARPA a livello provinciale;
2) il trasferimento della propria esperienza per la realizzazione
degli sportelli informativi ARPA a livello territoriale;
3) il supporto metodologico per la redazione di schede informative
sui servizi offerti dall'ARPA di particolare interesse per i
cittadini;
4) il monitoraggio delle richieste dei cittadini con predisposizione
di feedback volti a fornire un quadro aggiornato sui bisogni espressi
dall'utenza regionale con proposte per .lo sviluppo del rapporto di
collaborazione;
5) la disponibilita' dei desk degli Infopoint per promuovere la
conoscenza delle attivita' svolte da ARPA, anche attraverso
l'esposizione di materiali informativi e l'apposizione di specifico
logo dell'ARPA;
6) l'utilizzo della rete degli Infopoint regionali per la promozione
di iniziative di ascolto, informazione e comunicazione su tematiche
d'interesse per la cittadinanza e/o dirette a specifici target.
Da parte dell'Agenzia regionale Prevenzione e Ambiente (ARPA)
dell'Emilia-Romagna:
1) l'implementazione e l'aggiornamento del sito Arpaweb contenente le
informazioni sulle attivita' ed i servizi erogati;
2) la trasmissione di materiali informativi alla rete degli Infopoint
regionali nonche' all'URP della Regione Emilia-Romagna;
3) la formazione di base su attivita' e servizi erogati da ARPA
Emilia-Romagna rivolta agli operatori delle Amministrazioni comunali
e provinciali che ospitano la postazione Infopoint, e agli operatori
dell'URP dell'Amministrazione regionale;
4) l'assistenza agli operatori dell'URP regionale e delle sedi locali
che ospitano le postazioni Infopoint, per fornire risposte, anche per
via telematica, a specifiche richieste formulate dagli utenti su temi
di carattere ambientale;
5) la messa a disposizione di ulteriore documentazione per far fronte
a richieste specifiche e di dettaglio;
6) la redazione di schede informative sui servizi erogati da ARPA di
particolare interesse per la cittadinanza da inserire nelle banche
dati del sistema informativo dell'URP della Regione Emilia-Romagna;
7) la promozione - d'intesa con la Regione Emilia-Romagna e le
Amministrazioni locali - di specifiche iniziative di informazione e
comunicazione ambientale su temi di interesse per la cittadinanza e/o
dirette a specifici target, da realizzarsi presso le sedi Infopoint
distribuite sul territorio regionale.
Articolo 5
Coordinamento delle attivita'
Il coordinamento delle attivita' e' affidato ai responsabili delle
strutture organizzative cui afferiscono gli URP nelle rispettive
Amministrazioni, che definiranno un piano annuale di iniziative e
designeranno propri referenti per l'attuazione delle attivita'
ordinarie e straordinarie concordate.
Dopo l'avvio del rapporto di collaborazione le parti valuteranno di
comune accordo l'opportunita' di intervenire con integrazioni o
aggiustamenti. Qualora gli interventi, che saranno ritenuti utili e
necessari, non rappresentino una modifica sostanziale al progetto
iniziale, essi si intendono recepiti dal presente Protocollo
d'intesa.
Articolo 6
Oneri
La realizzazione del presente Protocollo d'intesa non presenta
carattere oneroso, ne' per la Regione Emilia-Romagna, ne' per ARPA,
fatto salvo per le spese ordinarie a carico dei rispettivi Enti e per
gli eventuali costi connessi alla realizzazione delle iniziative di
cui al punto 7 dell'articolo 4, per la cui attuazione verranno
assunti gli eventuali atti formali da parte delle Amministrazioni
coinvolte.
Articolo 7
Validita' del Protocollo
II Protocollo d'intesa manterra' la propria validita' fino a quando
una delle due parti, o entrambe di comune accordo, decidano:
- con semplice lettera, di interrompere la collaborazione;
- con atto formale, di stabilire forme di accordo sostanzialmente
diverse da quelle previste dal presente Protocollo d'intesa.
per LA REGIONE EMILIA-ROMAGNA per L'AGENZIA
IL DIRETTORE GENERALE REGIONALE
ALL'ORGANIZZAZIONE PREVENZIONE E AMBIENTE
SISTEMI INFORMATIVI E (ARPA) EMILIA-ROMAGNA
TELEMATICA ing. Edolo Minarelli
dott. Gaudenzio Garavini
