ADSU - AZIENDA REGIONALE PER IL DIRITTO ALLO STUDIO UNIVERSITARIO DI PARMA

BANDI DI CONCORSI PUBBLICI

Procedura selettiva pubblica per assunzione con contratto di formazione e lavoro di n. 1 posto, Categoria D, profilo professionale "Esperto servizi all'utenza" ambito lavorativo Marketing, Qualita' e Comunicazione

indetta una procedura selettiva pubblica, per titoli ed esami, per              
assunzione con contratto di formazione e lavoro (CFL) Categoria D,              
Posizione economica iniziale D1, da inserire nell'organico                      
dell'Azienda regionale per il Diritto allo studio universitario di              
Parma.                                                                          
Descrizione del profilo professionale di riferimento                            
Nell'ambito del profilo professionale "Esperto servizi all'utenza" la           
figura e' caratterizzata dallo svolgimento delle seguenti attivita':            
- effettua la rilevazione e l'elaborazione dei dati statistici                  
socio-economici piu' significativi in ambito universitario. Effettua            
un continuo monitoraggio della qualita' dei servizi erogati e della             
soddisfazione degli utenti;                                                     
- coordina le attivita' di comunicazione dell'Azienda verso                     
l'esterno, sia con l'utilizzo di canali tradizionali che tramite la             
gestione del sito aziendale. Elabora e realizza report sull'attivita'           
svolta.                                                                         
Trattamento economico                                                           
II trattamento economico spettante e' quello previsto dal Contratto             
collettivo nazionale del lavoro del Comparto Regioni e Autonomie                
locali.                                                                         
Caratteristiche del contratto di formazione e lavoro                            
II contratto di formazione e lavoro - CFL - e' un particolare tipo di           
contratto di lavoro a termine connesso e coordinato con un progetto             
formativo mirato a far acquisire al lavoratore una specifica                    
professionalita', al termine del quale e' possibile l'assunzione a              
tempo indeterminato.                                                            
Le presenti procedure selettive sono finalizzate alla stipula di CFL            
per l'acquisizione di professionalita' elevate - Categoria D - della            
durata complessiva di 24 mesi con un periodo di formazione teorica              
pari a 150 ore da effettuarsi nell'ambito dell'orario di lavoro. Il             
progetto formativo e' stato approvato dalla Commissione regionale               
Tripartita dell'Emilia-Romagna.                                                 
La formazione pratica accompagnera' quella teorica nell'arco                    
dell'intero percorso e fornira' agli interessati gli strumenti per              
poter affrontare le problematiche operative inerenti alla posizione             
lavorativa ricoperta nell'ambito della struttura di assegnazione.               
I lavoratori assunti con CFL sono soggetti ad un periodo di prova               
della durata di 2 mesi. Ad essi, inoltre, si applica la disciplina              
normativa prevista per i lavoratori a tempo determinato.                        
L'amministrazione potra' trasformare il rapporto di formazione e                
lavoro in contratto a tempo indeterminato al verificarsi delle                  
seguenti condizioni:                                                            
a) previsione, formalizzata negli atti di pianificazione delle                  
assunzioni, di un corrispondente numero di posizioni lavorative da              
coprire mediante contratto a tempo indeterminato;                               
b) completamento e valutazione positiva del percorso formativo                  
espletato;                                                                      
c) valutazione positiva del Responsabile della struttura di                     
assegnazione in merito ai risultati professionali e alle attitudini             
dimostrate durate il rapporto.                                                  
A seguito della trasformazione del CFL in rapporto a tempo                      
indeterminato il dipendente non dovra' piu' effettuare il periodo di            
prova.                                                                          
Commissioni esaminatrici                                                        
Con determinazione del Direttore e' nominata la Commissione                     
esaminatrice. La Commissione e' composta da:                                    
- n. 1 dirigente dell'Azienda o della Regione, con funzioni di                  
Presidente;                                                                     
- n. 2 esperti, scelti tra funzionari dell'Azienda oppure della                 
Regione oppure di pubbliche Amministrazioni.                                    
La Segreteria della Commissione e' affidata ad un collaboratore                 
dell'Azienda.                                                                   
Requisiti per l'ammissione alla selezione                                       
Requisiti generali                                                              
Possono partecipare alle procedure selettive di cui al presente                 
bando, coloro che, alla data di scadenza del termine per la                     
presentazione della domanda di ammissione, siano in possesso dei                
seguenti requisiti:                                                             
a) non essere incorso in alcuna causa di impedimento all'accesso al             
pubblico impiego;                                                               
b) non essere stato licenziato per motivi disciplinari dalle Aziende            
regionali per il Diritto allo studio universitario della Regione                
Emilia-Romagna;                                                                 
c) possedere l'idoneita' fisica all'impiego;                                    
d) avere un'eta' compresa tra i 18 e i 32 anni non compiuti; detto              
requisito deve permanere fino al momento della sottoscrizione del               
contratto di formazione e lavoro;                                               
e) (per i candidati che non hanno cittadinanza italiana) possedere              
un'adeguata conoscenza della lingua italiana; (per i candidati degli            
Stati non appartenenti all'Unione Europea) essere in regola con le              
vigenti norme in materia di soggiorno nel territorio italiano.                  
Requisiti specifici                                                             
Possono partecipare alle procedure selettive di cui al presente                 
bando, coloro che, alla data di scadenza del termine per la                     
presentazione della domanda di ammissione, hanno conseguito la laurea           
(vecchio ordinamento) o laurea specialistica in Economia oppure in              
Lettere e Filosofia o Scienze della comunicazione o lauree                      
equipollenti ai sensi di legge. E' inoltre richiesta una buona                  
padronanza nell'uso dei principali programmi di gestione dei                    
documenti d'ufficio (Word, Excel, Internet e Posta elettronica).                
I candidati che hanno conseguito i titoli di studio richiesti presso            
istituti esteri, devono essere in possesso del provvedimento di                 
riconoscimento o di equiparazione previsto dalla normativa vigente,             
alla data di scadenza del termine per la presentazione della domanda            
di ammissione.                                                                  
Domanda di ammissione                                                           
I candidati, consapevoli delle sanzioni penali previste dall'art. 76            
del DPR 28 dicembre 2000, n. 445 in caso di dichiarazioni mendaci,              
dovranno dichiarare, sotto la propria responsabilita' ai sensi degli            
artt. 46 e 47 del predetto DPR, quanto segue:                                   
- cognome, nome, data e luogo di nascita, il codice fiscale, la                 
residenza, il numero telefonico e l'eventuale recapito presso il                
quale deve essere inviata ogni comunicazione, se diversa dalla                  
residenza, impegnandosi fin d'ora a comunicare all'Amministrazione              
eventuali variazioni di indirizzo;                                              
- di possedere il titolo di studio previsto per l'ammissione, con               
indicazione dell'anno di conseguimento e dell'Universita' presso cui            
e' stato conseguito e del relativo punteggio;                                   
- di non essere incorsi in alcuna causa di impedimento all'accesso al           
pubblico impiego e di non essere stati licenziati per motivi                    
disciplinari dalle Aziende regionali per il Diritto allo studio                 
universitario della Regione Emilia-Romagna;                                     
- l'aver prestato eventuali periodi di servizio come "lavoratori                
socialmente utili" nei limiti ed ai sensi dell'art. 12, commi 1 e 3,            
DLgs 468/97, al fine dell'applicazione del diritto di preferenza in             
caso di parita' di punteggio, come previsto al punto 4.1 della                  
"Direttiva in materia di accesso agli organici regionali. Attuazione            
dell'art. 15 della L.R. 43/01" di cui alla deliberazione della Giunta           
regionale 190/03;                                                               
- il possesso di titoli valutabili.                                             
Il candidato portatore di handicap deve indicare nella domanda                  
l'ausilio necessario per lo svolgimento della prova ai sensi                    
dell'art. 20 della Legge 104/92.                                                
I candidati che non sono cittadini italiani dovranno dichiarare di              
avere un'adeguata conoscenza della lingua italiana e specificare di             
essere in possesso del provvedimento di equiparazione del titolo di             
studio conseguito all'estero al titolo di studio italiano. I                    
cittadini di Stati non appartenenti all'Unione Europea dovranno                 
altresi' dichiarare di essere in regola con le norme in materia di              
soggiorno nel territorio italiano.                                              
L'accertamento della conoscenza della lingua italiana avverra'                  
durante la prova.                                                               
La domanda puo' essere redatta utilizzando il fac-simile allegato al            
presente bando.                                                                 
Presentazione della domanda di ammissione                                       
La domanda, firmata in originale dal candidato e completa di tutte le           
parti, deve essere presentata, con consegna a mano, all'Ufficio                 
Protocollo dell'Azienda regionale per il Diritto allo studio                    
universitario di Parma in Vicolo Grossardi n. 4 - 43100 Parma, oppure           
spedita a mezzo raccomandata a.r. al medesimo indirizzo entro le ore            
12 del 7 novembre 2003.                                                         
Procedura selettiva                                                             
La procedura di selezione consistera' nella valutazione dei titoli ed           
in una prova orale.                                                             
Al termine della valutazione dei titoli, la Commissione esaminatrice            
formula la graduatoria, individua i candidati da ammettere alla prova           
orale.                                                                          
Saranno ammessi alla prova orale i candidati classificati entro le              
prime 5 posizioni, includendo in ciascuna di esse tutti i candidati             
che abbiano eventualmente conseguito uguale punteggio.                          
II punteggio complessivo a disposizione della Commissione                       
esaminatrice e' di 60 punti ripartititi in un massimo di 24 punti da            
assegnare per la valutazione dei titoli e in un massimo di 36 punti             
da assegnare per la valutazione della prova orale.                              
Ai candidati sara' data comunicazione in merito all'esito della                 
valutazione dei titoli attraverso la pubblicazione nel Bollettino               
Ufficiale della Regione Emilia-Romagna. Mentre ai soli candidati                
ammessi al colloquio orale, sede, data e orario della prova, saranno            
resi noti tramite raccomandata a/r, con un preavviso di almeno 20               
giorni.                                                                         
Ammissione alle procedure selettive                                             
Con provvedimento del Direttore dell'Azienda saranno ammessi con                
riserva alla selezione tutti i candidati che hanno presentato domanda           
debitamente sottoscritta entro i termini di scadenza previsti.                  
Qualora la domanda risulti totalmente o parzialmente priva della                
dichiarazione del possesso di taluno dei requisiti, il Responsabile             
del procedimento ne chiedera' l'integrazione all'interessato, con               
raccomandata a.r., fissandogli un termine non inferiore a 15 giorni             
per adempiere.                                                                  
Saranno esclusi dalle selezioni tutti i candidati che non abbiano               
presentato l'integrazione richiesta nei termini assegnati e coloro              
che abbiano reso dichiarazioni dalle quali risulta in modo evidente             
la mancanza di un requisito richiesto dal bando.                                
Titoli valutabili                                                               
A) Titoli di studio e esperienze formative (fino ad un massimo di 12            
punti):                                                                         
A.1) ulteriore diploma di laurea oppure                                         
diploma di laurea specialistica  max punti 6                                    
A.2) Master e/o corsi post-universitari                                         
(della durata di almeno 1 anno ciascuno)                                        
e/o Abilitazioni professionali  max punti 4                                     
A.3) altri corsi di formazione professionale                                    
(frequentati negli ultimi 4 anni e della                                        
durata minima di 30 ore ciascuno,                                               
inclusi tirocini o stage aziendali)  max punti 2                                
Criteri per la valutazione                                                      
- Per la valutazione dei corsi di cui al punto A3 il candidato deve             
dichiarare pena la non valutabilita' del corso, l'ente organizzatore,           
il tema oggetto del corso, la durata - minimo 30 ore - il periodo di            
frequenza - dal . . . al . . . - e l'eventuale valutazione finale di            
profitto;                                                                       
- per i corsi e per i tirocini di cui ai punti A2 e A3 il termine dei           
quattro anni viene calcolato a ritroso, a partire dalla data di                 
pubblicazione del bando.                                                        
B) Esperienze lavorative e professionali (fino ad un massimo di 12              
punti)                                                                          
Saranno prese in considerazione le esperienze lavorative prestate,              
presso pubbliche Amministrazioni oppure presso Aziende o soggetti               
privati, nel corso degli ultimi 48 mesi (4 anni). Saranno assegnati             
0,125 punti per ciascun mese di attivita' lavorativa, fino ad un                
massimo di 6 punti.                                                             
Si precisa che saranno considerate utili ai fini della valutazione              
delle esperienze lavorative o professionali quelle svolte sotto                 
qualsivoglia tipo di contratto di lavoro (a tempo indeterminato o a             
tempo determinato, contratto di formazione e lavoro, contratti di               
collaborazione coordinata e continuativa, contratti di collaborazione           
occasionale).                                                                   
Un ulteriore punteggio - fino ad un massimo di 6 punti - potra'                 
essere assegnato, al fine di valorizzare il grado di coerenza delle             
esperienze lavorative di cui sopra con il profilo ed il ruolo oggetto           
della selezione.                                                                
Criteri per la valutazione                                                      
- Il termine dei quattro anni viene calcolato a ritroso, a partire              
dalla data di pubblicazione del bando.                                          
- Per consentire la corretta valutazione delle esperienze lavorative            
e professionali svolte, il candidato dovra' inserire nella propria              
dichiarazione, pena la mancata assegnazione di punteggi, i seguenti             
dati essenziali: Ente/Soggetto presso cui si e' svolta la attivita'             
lavorativa, natura contrattuale del rapporto, descrizione sintetica             
dell'attivita' svolta e del ruolo esercitato, eventuale profilo                 
professionale e categoria di classificazione, data di inizio e di               
fine rapporto di lavoro.                                                        
Prova orale                                                                     
II colloquio, nel corso del quale saranno approfondite anche le                 
attitudini personali e le motivazioni del candidato, vertera' sui               
seguenti argomenti:                                                             
- elementi di diritto amministrativo;                                           
- il procedimento amministrativo e diritto di accesso - Legge 241/90            
e successive modificazioni ed integrazioni;                                     
- semplificazione in materia di documentazione amministrativa - DPR             
445/00;                                                                         
- norme sul diritto agli studi universitari - Legge 390/91;                     
- L.R. 50/96 - disciplina del diritto allo studio universitario.                
Abrogazione della L.R. 46/90 e L.R. 20/91;                                      
- conoscenze sui principali programmi informatici di gestione dei               
documenti d'ufficio (Word, Excel, Internet, Posta elettronica).                 
Argomenti relativi alla particolare funzione e ai compiti collegati             
alla posizione oggetto della selezione:                                         
- la comunicazione in ambito aziendale;                                         
- il marketing operativo e strategico;                                          
- la qualita' nelle Aziende di servizi.                                         
La prova orale s'intende superata se il candidato ottiene la                    
votazione di almeno 27/36.                                                      
I candidati devono presentarsi alla prova muniti di un valido                   
documento d'identita'.                                                          
Formazione e durata delle graduatorie                                           
Al termine della prova orale la Commissione esaminatrice formulera'             
la graduatoria degli idonei, sommando il punteggio della prova orale,           
riportato da ciascun candidato, con il punteggio assegnato ai                   
titoli.                                                                         
La graduatoria finale e gli atti della procedura selettiva sono                 
trasmessi al responsabile del procedimento che verifichera' la                  
regolarita' delle operazioni espletate dalla Commissione.                       
Nel caso di candidati idonei classificatisi in graduatoria a parita'            
di punteggio, il responsabile del procedimento provvede a sciogliere            
la parita', applicando i seguenti titoli di preferenza:                         
- aver prestato periodi di servizio come "lavoratori socialmente                
utili" nei limiti ed ai sensi dell'art. 12, commi 1 e 3, DLgs                   
468/97;                                                                         
- minore eta' anagrafica, ai sensi dell'art. 2, comma 9, Legge                  
191/98.                                                                         
Con provvedimento del Direttore verra' approvata la graduatoria                 
finale e proclamato il vincitore.                                               
La graduatoria approvata conserva validita' per due anni dalla data             
di approvazione della graduatoria.                                              
L'Azienda provvedera' ad effettuare controlli sulla veridicita' delle           
dichiarazioni rese dai candidati.                                               
Qualora dal controllo dovesse emergere la non veridicita' del                   
contenuto delle dichiarazioni, il candidato, posta la sua                       
responsabilita' penale ai sensi dell'art. 76 del DPR 445/00, decadra'           
dai benefici eventualmente conseguiti come previsto dall'art. 75 del            
medesimo decreto.                                                               
Procedure di assunzione                                                         
II candidato risultato vincitore sara' convocato per l'assunzione               
mediante contratto di formazione e lavoro secondo l'ordine della                
graduatoria finale, a condizione che non abbia ancora compiuto il               
trentaduesimo anno di eta'. Il vincitore sara' invitato a presentare            
la documentazione necessaria e a sottoscrivere il contratto                     
individuale nei termini stabiliti dal Contratto collettivo nazionale            
lavoro vigente.                                                                 
Viene fatta salva la possibilita' di procedere allo scorrimento della           
graduatoria per l'assunzione, con contratto di formazione e lavoro,             
di ulteriori unita' di personale per i medesimi profili professionali           
qualora tali acquisizioni siano previste in un successivo atto di               
pianificazione delle assunzioni previa approvazione del relativo                
progetto formativo da parte della competente Commissione regionale              
Tripartita.                                                                     
Tutela dei dati personali                                                       
Tutti i dati personali di cui l'Amministrazione venga in possesso in            
occasione dell'espletamento delle procedure per la formazione delle             
graduatorie finali verranno trattati nel rispetto della Legge 31                
dicembre 1996, n. 675 e successive modifiche.                                   
Per quanto non previsto nel presente avviso si applicano le                     
disposizioni vigenti per l'accesso all'impiego regionale.                       
Informazioni sul procedimento                                                   
II responsabile del procedimento e' la dott.ssa Nadia Ormindelli                
Funzionario Area Sviluppo risorse umane.                                        
La procedura selettiva con l'adozione dei provvedimenti di                      
approvazione della graduatoria finale saranno resi noti ai candidati            
entro e non oltre il 30/6/2004 tramite comunicazione a mezzo                    
raccomandata a.r.                                                               
Per ulteriori informazioni ci si puo' rivolgere all'Ufficio                     
"Personale e Sviluppo risorse umane" dell'Azienda regionale per il              
Diritto allo studio universitario di Parma di Vicolo Grossardi n. 4 -           
Parma telefonando al numero 0521-2139 dal lunedi' al venerdi' dalle             
ore 9 alle ore 12.                                                              
Pubblicizzazione del bando                                                      
II bando per la procedura selettiva ed il relativo modulo di domanda            
possono essere ritirati presso la sede dell'Azienda regionale per il            
Diritto allo studio universitario di Parma, in Vicolo Grossardi n. 4            
- Parma, nel Bollettino Ufficiale della Regione Emilia-Romagna oppure           
sono consultabili e scaricabili dal sito Internet www.adsuparma.it.             
IL RESPONSABILE                                                                 
Ermanno Valta                                                                   
Scadenza: 7 novembre 2003                                                       

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ultima modifica 2023-05-19T21:22:53+01:00

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